Sécurité lors de la passation de commandes avec nous
Nous avons pris toutes les mesures pour garantir que votre temps sur notre site Web soit aussi sécurisé que possible.
Tout d'abord, nous ne donnerons ni ne vendrons jamais vos informations à quiconque. Évidemment, votre nom, adresse de livraison et un numéro de téléphone de contact (qui est uniquement utilisé en cas de problème avec votre livraison) doivent apparaître sur les étiquettes d'adresse pour garantir la livraison de votre commande.
Nous n'avons pas accès à vos coordonnées de crédit/débit/banque, sauf si vous choisissez de payer votre commande par téléphone. Si vous le faites, ces informations ne sont ni stockées ni sauvegardées de quelque manière que ce soit une fois le paiement traité par nous-mêmes, et nous utilisons SagePay (maintenant appelé Elevon) pour le traitement via notre propre terminal en ligne sécurisé. Nous n'offrons que des options de paiement que nous savons être complètement sûres, et où vos informations sont entièrement cryptées.
Notre site Web affiche le symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur ; cela montre que notre site est un site sécurisé aux yeux des moteurs de recherche. Nous sommes également conformes PCI (Payment Card Industry) et nous devons subir cette conformité chaque année pour satisfaire les banques et les organismes tels que Visa et Mastercard que nous prenons toutes les mesures pour traiter toutes les données de manière sécurisée et cryptée.
Mais nous savons que certains d'entre vous peuvent encore hésiter à fournir des informations sur Internet, donc nous sommes très heureux de prendre votre commande et vos informations de paiement par téléphone. Cependant, si nous prenons des paiements par téléphone, nous ne pouvons livrer la commande qu'à l'adresse enregistrée de la carte.
Veuillez vous rappeler de respecter quelques règles de base lors de vos achats en ligne :-
- Ne donnez pas les détails de votre carte par téléphone si vous êtes dans un lieu public ou si quelqu'un que vous ne connaissez pas peut écouter.
- Assurez-vous que le site Web affiche un symbole de sécurité.
- Assurez-vous que votre protection antivirus est à jour.
- Si vous créez des comptes, utilisez des mots de passe forts.
- N'utilisez pas le WIFI public pour effectuer des paiements en ligne ou entrer des informations sensibles.
Nous acceptons également les paiements via Paypal et dans la plupart des cas, les clients ont un recours complet par leur intermédiaire. Le virement bancaire est une autre option que nous proposons aux clients qui préfèrent contrôler le processus de paiement. En cas de choix du virement bancaire, les clients recevront un accusé de réception de commande après avoir passé leur commande ; cela contiendra nos coordonnées bancaires pour vous permettre d'effectuer le paiement. Les commandes commenceront à être traitées une fois le paiement confirmé par notre banque.
Vous avez peut-être remarqué en haut de notre site Web que vous pouvez sélectionner parmi une gamme de devises à afficher lors de la consultation de nos produits. Bien que basés au Royaume-Uni, et nos prix soient affichés en £GBP, nous commerçons à l'échelle mondiale ; et nous sommes heureux d'accepter des commandes de presque partout dans le monde. Pour le moment, vous pouvez choisir entre £GBP, Euro et Dollar Américain. Bien que les prix affichés soient aussi précis que possible (nous mettons à jour les taux de change quotidiennement et automatiquement), le taux de change que votre banque ou société de carte de crédit peut utiliser pourrait légèrement différer du nôtre. Les paiements par virement bancaire ou chèque ne peuvent être acceptés qu'en £GBP
```